Ces dernières années, l’identité sonore s’est imposée dans les stratégies de communication pour en devenir un des point clés. Aujourd’hui, grâce à l’essor de nouveaux supports de diffusion, les directions marketing portent de plus en plus d’attention au son des marques. Les professionnels de la communication l’affirment : l’identité sonore est au cœur des tendances en 2020 (source : La Réclame). Focus sur les principes de base de cet outil de communication aux multiples facettes.
Le son au service des stratégies marketing
On l’appelle aussi « audio branding ». L’identité sonore vise à renforcer l’image de marque et créer de la différenciation en utilisant le son et la musique. Elle pourrait se définir comme ceci : c’est un ensemble de sons évocateurs des valeurs, des caractéristiques de la marque, que les individus associent spontanément à cette dernière. L’identité sonore est une composante de l’identité globale de la marque. L’identité sonore, comme la plupart des stratégies marketing, s’appuie sur des procédés qui font appel à notre subconscient, car c’est là qu’elles laissent l’empreinte la plus forte. Le son et la musique sont de forts vecteurs émotionnels, et, bien utilisés, ils peuvent tisser un lien fort entre une marque et son client. Ce qui s’avère très utile puisque nos achats sont bien souvent guidés par nos émotions.
Identité sonore, de multiples bénéfices
Une stratégie sonore mise au point avec attention peut être un vrai levier de développement pour une marque. Une stratégie de communication enrichie d’une identité sonore décuple son efficacité.
- Les études le montrent :
- A peine 5% du budget marketing est en moyenne dédié à la musique (Marketing Professionnel), alors que :
- – 60% des consommateurs considèrent que la communication audio assure une meilleure mémorisation que la communication visuelle (Étude PHMG)
- 80% des internautes ont un avis positif sur une marque qui s’associe à la musique (E-marketing).
- Le champ d’action est donc très large.
Un son qui donne un caractère unique à une marque
La musique offre un capital émotionnel unique. Les possibilités sont infinies, elles permettent de définir tout en finesse la personnalité d’une marque, comme une signature, et d’affirmer ainsi sa singularité. C’est justement ce que les équipes marketing recherchent. Chaque marque mérite sa propre identité sonore, qui, travaillée de manière cohérente et intelligente, suscite un sentiment d’adhésion, de préférence. En un mot, l’identité sonore contribue à rendre une marque plus belle.
Une empreinte sensorielle sur un nouveau territoire
Autant on peut fermer les yeux pour éviter de regarder une publicité, autant fermer les oreilles s’avère plus compliqué… C’est aussi là que l’identité sonore tire toute sa puissance. Identité visuelle et identité sonore sont les deux faces d’une même stratégie, différentes mais pas antinomiques et surtout fortement complémentaires. Leurs langages et ressorts sont différents, car elles explorent un territoire sensoriel différent. En venant se greffer à l’identité graphique, l’identité sonore la complète et décuple son efficacité, en venant nourrir la perception auditive. Avec une identité sonore propre, la signature d’une marque se trouve augmentée et affiche un ADN plus fort.
Instaurer une connexion directe avec les clients
Histoire, valeurs, missions, produits : l’identité sonore raconte l’entreprise et crée un dialogue basé sur l’émotion. C’est ainsi qu’émerge un sentiment d’appartenance authentique, qui rassemble et convertit. Un lien fédérateur renforcé, qui unit la marque à sa clientèle et qui crée de l’adhésion chez ses collaborateurs.
L’identité sonore, amplificateur de notoriété
La notoriété passe par une identification rapide de la marque par ses clients : être reconnu rapidement, c’est apparaître comme un acteur clé dans son domaine. Pour atteindre ce but, l’identité sonore peut s’avérer un outil puissant grâce son fort potentiel de mémorisation. Elle crée un vécu avec celui ou celle avec qui elle entre en contact. Grâce au son, on identifie la marque, on augmente sa légitimité et sa réputation.
Un outil aux multiples composantes
Voici les différents éléments constitufifs de l’identité sonore d’une marque :
La charte sonore :
À l’instar de la charte graphique, elle décrit précisément l’identité sonore de l’entreprise et guide les collaborateurs sur l’utilisation qu’ils peuvent et doivent en faire.
La musique de marque :
Elle incarne musicalement l’entreprise dans sa globalité, son histoire, ses valeurs, les émotions qu’elle désire imprimer chez ses clients. On décline ensuite cette musique sur différents supports (l’attente téléphonique, les vidéos, les podcasts, les événements…)
Le logo sonore :
Expression la plus concentrée de l’identité sonore, il va lui aussi être décliné selon les différents supports qu’il signe. Courts, répétitifs, les logos sonores sont très efficaces pour s’ancrer rapidement dans les mémoires et ne plus en ressortir. De ce fait, ils sont l’une des formes les plus utilisées du marketing sonore. L’exemple le plus connu ? La SNCF, qui a réussi, depuis 2005, à inscrire à vie son logo sonore dans la mémoire de tous ses usagers.
La voix de la marque :
Avec l’avènement des podcasts, des enceintes connectées, des voicebots, l’entreprise doit aussi apporter un soin particulier à la voix qui l’incarne, qui fait partie de sa signature sonore.
Une identité sonore efficace se doit d’ imprimer la personnalité de la marque partout où elle peut toucher ses clients. Donc, une fois les éléments clé de l’identité sonore déterminés, ils sont les déclinés et déployés sur l’ensemble des points de contacts de la marque avec ses clients. Voici quelques exemples :
- Les vidéos et spots publicitaires (web ou TV) ;
- Les spots radio ;
- L’attente téléphonique ;
- Les podcasts ;
- Les voicebots ;
- Les événements…
Pour résumer, l’identité sonore est un outil puissant qui, par sa charge émotionnelle, contribue à créer un lien fort avec ses clients et ses collaborateurs. Agissant sur le subconscient, elle porte un fort potentiel mémoriel qui contribue à laisser une empreinte durable chez ses clients. Elle vient aussi insuffler de la personnalité, du caractère, et par ce biais enrichir et renforcer l’image d’une marque.
Il s’agit d’un domaine complexe, exigeant l’association d’une parfaite maîtrise du langage de la musique à une excellente connaissance des marques. Une expertise spécifique, nécessitant du conseil et de l’accompagnement pour pouvoir en tirer tous les bénéfices.
Si vous aussi vous désirez commencer à réfléchir à la vôtre, n’hésitez pas à nous contacter.
